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　　以下為2016年山西公務(wù)員面試真題(運(yùn)城)：

　　山西公務(wù)員面試運(yùn)城行政機(jī)關(guān)系統(tǒng)

　　2016山西公務(wù)員面試試題運(yùn)城行政機(jī)關(guān)系統(tǒng)：7月24日下午運(yùn)城行政系統(tǒng)面試試題(10分鐘2道題)

　　1、外賣車輛進(jìn)入校園。有人支持，有人反對(duì)，覺得危害安全，你怎么看?

　　【參考答案】

　　支持者考慮到的是能夠更好的為學(xué)生提供便利，創(chuàng)造安全的校園環(huán)境，是學(xué)生安心學(xué)習(xí)的保障。我認(rèn)為如果允許外賣車輛進(jìn)入校園那么需要開啟安全檢查，排查安全隱患，切實(shí)保障學(xué)生的安全。

　　首先結(jié)合學(xué)校實(shí)際，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更需要良好的管理和使用，充分發(fā)揮各種設(shè)施的作用和功能，才是物質(zhì)文化的內(nèi)涵。所以，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的監(jiān)控，保證各種設(shè)備的正常運(yùn)行，日常設(shè)備的維護(hù)管理，監(jiān)控資料的利用，設(shè)備的使用操作，工作人員的管理意識(shí)等要上層次，形成技防、人防相結(jié)合的安全保障體系。

　　安全制度的落實(shí)是校園安全的保障，建立健全各類安全制度，并強(qiáng)力抓制度的落實(shí)，是安全工作的重中之重。安全責(zé)任制：每年主管校長(zhǎng)對(duì)校長(zhǎng)、各年級(jí)對(duì)處室、老師對(duì)年級(jí)、學(xué)生對(duì)班主任，各崗位職工對(duì)主管主任，層層簽訂安全責(zé)任狀，縱到底、橫到邊，不留空白，不留死角。校領(lǐng)導(dǎo)帶班、中層領(lǐng)導(dǎo)值班制度：24小時(shí)不斷人，周不隔天，日不斷時(shí)，實(shí)行交接班登記制度。

　　安全觀念文化是校園安全文化的核心，再好的設(shè)施，再完善的制度，如果沒有全校師生的自覺安全意識(shí)和安全行為，都將是空殼和擺設(shè)。安全觀念文化重在安全知識(shí)教育和安全自救、安全預(yù)防知識(shí)的普及，使安全意識(shí)變?yōu)槿熒淖杂X行動(dòng)，成為各項(xiàng)工作中優(yōu)先考慮的要素，成為工作安排布署的必有內(nèi)容，為此，安全教育要做到八化：即安全教育制度化，安全教育內(nèi)容系列化，安全教育形式多樣化，安全理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作結(jié)合化，安全工作組織網(wǎng)絡(luò)化，自護(hù)自救演練化，技能培訓(xùn)考核化，教育效果行為化。

　　2、群眾舉報(bào)窗口工作人員服務(wù)態(tài)度不好，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　窗口單位的職責(zé)就是幫助群眾解決現(xiàn)實(shí)性困難，作為工作人員，既要充分認(rèn)識(shí)到本職工作對(duì)群眾的意義，更要做到周到、細(xì)致、熱情服務(wù)。對(duì)于群眾的投訴，雖然反映的是某位老同事的問題，但作為單位的一員，我會(huì)在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上予以充分重視，和主管領(lǐng)導(dǎo)一起妥善解決此事，維護(hù)單位口碑。

　　首先，我會(huì)悉心聽取群眾反饋的情況，盡可能讓群眾講清細(xì)節(jié)，并仔細(xì)記錄，作為后續(xù)核實(shí)情況的重要參考依據(jù)。在對(duì)方愿意的情況下，也請(qǐng)這位群眾留下自己的相關(guān)信息，以便我們進(jìn)一步了解詳細(xì)內(nèi)容，在事件有了具體處理結(jié)果時(shí)也可以在第一時(shí)間給予答復(fù)，并承諾一定會(huì)對(duì)其提供的具體信息進(jìn)行保密。

　　其次，以事實(shí)為依據(jù)，結(jié)合群眾反饋情況逐一了解。考慮到事實(shí)尚未有定論，大范圍調(diào)查會(huì)引起其他同事以及這位老員工的誤會(huì)，造成不良影響，所以我會(huì)在征得領(lǐng)導(dǎo)允許的情況下，先在小范圍內(nèi)先進(jìn)行摸底，例如找到與這位老員工關(guān)系較好的同事核實(shí)具體情況，或者根據(jù)群眾提供的線索，通過錄像、文件等記錄核對(duì)群眾所反映情況是否屬實(shí)，尤其是與這位老員工一同協(xié)作處理此事的同事，他們作為當(dāng)事人最具發(fā)言權(quán)。

　　最后，結(jié)合具體的調(diào)查結(jié)果，確認(rèn)群眾反饋情況是否真實(shí)存在，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，等待領(lǐng)導(dǎo)的最終處理結(jié)果。

　　山西公務(wù)員面試運(yùn)城黨群系統(tǒng)

　　2016山西公務(wù)員面試試題運(yùn)城黨群法檢系統(tǒng)：7月23日運(yùn)城黨群系統(tǒng)面試試題(10分鐘2道題)

　　1、有人說：品質(zhì)比能力更重要，結(jié)合所報(bào)崗位，談?wù)勀愕睦斫?

　　2、現(xiàn)在社會(huì)中存在法治與人治，但很多社會(huì)問題需要依靠媒體才能解決，你怎么看?

　　【參考答案】

　　改革開發(fā)三十年以來，各級(jí)政府的社會(huì)管理水平與公共服務(wù)水平不斷增強(qiáng)，政府公信力不斷提高，在人民群眾中樹立起了良好的形象和威信。與此同時(shí)，很多社會(huì)問題需要依靠媒體才能解決說明在一些地方政府還存在信用缺失的現(xiàn)象。

　　而要根治不作為、慢作為的作風(fēng)硬殤，尚需“對(duì)癥下藥”。首先，加大干部思想教育，堅(jiān)定理想信念，提升服務(wù)理念是前提;其次樹立“能者上庸者下”的用人導(dǎo)向，建立健全干部考核體系是重點(diǎn);再次，堅(jiān)持便民、利民的宗旨，優(yōu)化辦事程序、簡(jiǎn)化辦事流程，為群眾提供高效、便捷、貼心的服務(wù)，用“辛苦指數(shù)”提升群眾“信任指數(shù)”是關(guān)鍵。最后，高揚(yáng)處罰的利劍，以零容忍的態(tài)度、零死角的力度、零界限的深度，將作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行到底，才能讓黨員干部堅(jiān)定信念、摒棄官念，拋棄雜念，拋開架子，甩開膀子，干出樣子。